Unternehmensphilosophie

Unsere Unternehmensphilosophie folgt den Grundsätzen der Schülke&Mayr GmbH.
Mit Referenz auf diese Leitlinien bilden sie die Basis für das integrierte Managementsystem der OPAL Service GmbH.

Unsere Mission
Unsere Mission ist die Beratung und Schulung medizinischen Personals zur Bekämpfung von Infektion und Kontamination. Unsere Beratungsdienstleistungen unterstützen Mitarbeiter in den Einrichtungen bei der Umsetzung der Vorgaben des Infektionsschutzgesetzes. Unsere Schulungen zur Aufbereitung von Medizinprodukten dienen dem Ziel, Patientensicherheit in der ambulanten und stationären Versorgung sicherzustellen.

Grundsatzerklärung
Unsere Hygiene-Fachexperten in den Einrichtungen orientieren sich in der Sicherstellung des Hygienemanagements an den neuesten Stand von Wissenschaft und Technik. Unsere Schulungen zur Aufbereitung von Medizinprodukten sind durch Fachgesellschaften akkreditiert. Unsere Lehr-Lernmethoden entsprechen erwachsenenpädagogischen Erfordernissen.
Qualität ist für uns die Erfüllung der Erwartungen und Forderungen unserer externen und internen Kunden unter Berücksichtigung von Kosten und Zeit sowie Führung und Zusammenarbeit.
In allen Bereichen streben wir in unserem Denken und Handeln nach ständiger Verbesserung.

Unser Unternehmenserfolg
Wir arbeiten partnerschaftlich und zielorientiert und nutzen vorhandene Potenziale und Ressourcen wirtschaftlich und umsichtig. Ganz im Sinne der Patientensicherheit ist uns ein wirksames Hygienemanagement, abgestimmt auf Situation und Bedürfnisse und eine sichere Aufbereitung von Medizinprodukten, oberstes Ziel. Überdurchschnittliche Profitabilität wollen wir nutzen, um rechtzeitig neue Anforderungen umsetzen zu können.

Unsere Kunden
Die Kundenzufriedenheit steht im Zentrum unseres Denkens und Handelns. Wir sehen uns als Begleiter in Lernprozessen und verlässlicher Partner im Beratungsgeschäft. Dabei bieten wir kontinuierlich Serviceleistungen auf langfristiger Basis an. Zuverlässig halten wir getroffene Vereinbarungen ein und lassen uns an der Erfüllung der Forderungen und Erwartungen messen.

Unsere Mitarbeiter
Wir wollen motivierte eigenverantwortliche Mitarbeiter sein, die eine Atmosphäre gegenseitiger Achtung, Menschlichkeit, Ehrlichkeit, Leistung, Kreativität und persönlicher Weiterentwicklung schaffen und erhalten. Um heutige und zukünftige Ziele zu erreichen bzw. zu erfüllen, werden Mitarbeiter entsprechend ihren Fähigkeiten und Kenntnissen ausgewählt, eingesetzt, gefördert und gezielt aus- und weitergebildet. Unsere Arbeitsbedingungen beruhen auf Respekt des Menschen, der Ablehnung jeglicher Form von Diskriminierung, wettbewerbsfähiger und gerechter Vergütung, kultureller Vielfalt, Offenheit, Transparenz und permanenten Dialog. Wir wollen ständig zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Schulungsprozessen in Eigenverantwortung beitragen und Fehler und ihre Ursachen umgehend erkennen, vermeiden und beseitigen bzw. die Betroffenen informieren.

Lieferanten und Geschäftspartner
Die Beziehung zu unseren Lieferanten basieren auf einer kontinuierlichen und objektiven Bewertung ihrer Leistungen in Bezug auf Qualität und Service. Wir pflegen mit unseren Lieferanten und Geschäftspartnern eine partnerschaftliche und dialogorientierte Zusammenarbeit, um unsere
Beratungen und Schulungen zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu wahren und den wirtschaftlichen Erfolg beiderseits zu steigern. Wir wählen unsere Lieferanten und Dienstleister so aus, dass die Dienstleistungen stets unsere Qualitätsansprüche erfüllt.

Innovation und Leistung
Innovation ist eine essentielle Säule unserer Wachstumsstrategie und unseres Erfolges. Sie ist nicht nur Ergebnis neuester Lehr-Lernforschungen, sondern der Kreativität und Professionalität unserer Mitarbeiter.

Kontakt

OPAL Service GmbH
Robert-Koch-Straße 2
22851 Norderstedt
Tel.: 040-52100-670
Fax: 040-52100-675
E-Mail: info@opal-gmbh.com